Esta página é mantida pela Space Club para explicar, de forma transparente, como tratamos os dados pessoais dos nossos usuários. O conteúdo segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e deve ser revisado pelo responsável legal da operação antes de ser considerado definitivo.
1. Introdução e Controlador de Dados
A Space Club, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ A DEFINIR] ([RAZÃO SOCIAL A DEFINIR]), com sede em [ENDEREÇO COMPLETO A DEFINIR], é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma.
Nosso compromisso é proteger a privacidade dos usuários e tratar os dados de forma transparente, segura e limitada às finalidades informadas.
Para exercer seus direitos de titular ou tirar dúvidas sobre dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail privacidade@spaceclub.com.br.
2. Informações que Coletamos
A navegação na vitrine pública não exige cadastro. Nesse caso, coletamos apenas dados técnicos e de uso necessários ao funcionamento e à segurança do site. Ao criar uma conta, passamos a tratar também os dados abaixo:
- Informações de Cadastro: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, nome da loja, segmento de atuação e dados de perfil.
- Login social: quando você entra com Google ou Apple, recebemos do provedor apenas os dados básicos de identificação (nome, e-mail e foto de perfil, quando disponível). Não temos acesso à sua senha.
- Verificação por WhatsApp: número informado e registros de envio e validação de códigos (OTP).
- Informações de Uso: páginas acessadas, interações, funcionalidades utilizadas, preferências e configurações.
- Conteúdo que você publica: anúncios, fotos de produtos, avaliações de fornecedores e mensagens enviadas no chat interno (Space Chat).
- Informações de Vendas: registros de vendas submetidos, comprovantes e dados relacionados às suas transações.
- Informações Técnicas: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional, identificadores de notificações push e logs de acesso.
- Informações de Pagamento: dados de cobrança processados por parceiros como a Cakto. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores.
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Fornecer, manter e melhorar os serviços da Space Club;
- Exibir a vitrine pública e liberar o conteúdo restrito após a autenticação;
- Processar seu cadastro, autenticação (inclusive login com Google/Apple) e gestão de conta;
- Verificar seu número de WhatsApp por código (OTP);
- Viabilizar o chat interno entre membros e com a equipe;
- Processar assinaturas, renovações e solicitações de cancelamento;
- Enviar comunicações operacionais, como lembretes, avisos e notificações push;
- Comunicar promoções, novidades e conteúdos de marketing (com seu consentimento);
- Prevenir fraudes, garantir segurança e cumprir obrigações legais;
- Integrar com fornecedores, prestadores e parceiros de serviço.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais na Space Club se baseia em:
- Execução de contrato: para disponibilizar a plataforma e os serviços contratados.
- Consentimento: para envio de comunicações de marketing e ativação de notificações push.
- Legítimo interesse: para prevenir fraudes, garantir segurança e melhorar a experiência do usuário.
- Obrigação legal: para cumprimento de leis fiscais, trabalhistas, consumeristas e regulamentares.
5. Compartilhamento de Informações
A Space Club não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:
- Prestadores de serviço: processamento de pagamentos (Cakto), autenticação e login social (Google e Apple), chat interno (Stream Chat), notificações push (Firebase) e por WhatsApp (Evolution/WAHA), análises (Google, Meta), automações (n8n/Make), logística (SuperFrete) e infraestrutura em nuvem.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.
- Parceiros comerciais: apenas com seu consentimento explícito e para finalidades específicas.
Os terceiros que recebem dados pessoais são obrigados a utilizá-los apenas para as finalidades contratadas e a adotar medidas de segurança compatíveis.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:
- Criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso;
- Controle de acesso baseado em funções (RLS) no banco de dados;
- Autenticação segura via provedores sociais e senha;
- Monitoramento de logs e detecção de atividades suspeitas;
- Restrição de acesso a dados sensíveis apenas a administradores autorizados.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você mantenha suas credenciais em sigilo e use senhas fortes.
8. Seus Direitos como Titular de Dados
De acordo com a LGPD, você tem direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogar consentimentos previamente fornecidos;
- Solicitar revisão de decisões automatizadas;
- Opor-se ao tratamento em determinadas situações.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para privacidade@spaceclub.com.br. Responderemos dentro dos prazos legais.
9. Prazos de Retenção e Exclusão
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, para execução do contrato e para atender obrigações legais e regulatórias.
Após o encerramento da conta ou o término da necessidade legal, seus dados serão excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a retenção por prazo maior.
10. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos prestadores de serviço podem processar dados em infraestrutura localizada fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotamos as salvaguardas adequadas, como contratos com cláusulas de proteção de dados e ferramentas de criptografia, em conformidade com a LGPD.
[A DEFINIR: confirmar se há prestadores com processamento internacional e listá-los aqui.]
11. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por meio de aviso em destaque na plataforma. Recomendamos a revisão regular desta página.
12. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail geral: contato@spaceclub.com.br
- Encarregado de Dados (DPO): privacidade@spaceclub.com.br
Leia também os nossos Termos de Uso.
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