Dúvidas frequentes

Como faço para encontrar fornecedores?

Use a barra de busca, navegue pelas categorias de produto ou acesse a página Fornecedores. Você pode filtrar por localização e ordenar por avaliação ou mais recentes.

Como contato um fornecedor?

Na página do produto ou do perfil do fornecedor, toque em "Contatar fornecedor". O botão abre o WhatsApp com uma mensagem pré-preenchida sobre o produto.

Existe pedido mínimo?

Cada fornecedor define o próprio pedido mínimo. Essa informação é negociada diretamente pelo WhatsApp, junto com preço, prazo e forma de pagamento.

Como funciona o pagamento?

O Space Club não processa pagamentos. O acerto comercial — valor, forma de pagamento e envio — é feito diretamente entre você e o fornecedor, normalmente via Pix, boleto, transferência ou cartão.

Como funciona a localização?

Você escolhe a cidade e o raio de busca no topo do app. Isso ajuda a priorizar fornecedores que atendem a sua região, mas a negociação de envio é feita diretamente com cada fornecedor.

Como cadastrar minha empresa no Space Club?

Acesse a página "Seja um fornecedor", preencha o formulário de inscrição e aguarde a análise da nossa equipe. Após aprovação, você recebe acesso ao painel da empresa.

Preciso pagar para aparecer na plataforma?

Não há taxa de comissão sobre vendas intermediadas pela plataforma, pois o pagamento é feito fora do app. Eventuais campanhas ou destaques seguem as regras exibidas no painel da empresa.

Como publico produtos?

No painel da empresa, você cadastra produtos com fotos, descrição, preço, desconto e categoria. Os produtos aparecem no feed e na página do fornecedor.

Como recebo contatos de lojistas?

Quando um lojista clica em "Contatar fornecedor" no seu produto ou perfil, o WhatsApp é aberto automaticamente com uma mensagem pré-preenchida. Você recebe o contato diretamente.

Como funcionam as avaliações?

Lojistas podem avaliar fornecedores após a negociação. As avaliações são públicas e ajudam a construir reputação no Space Club.

O que é S-Commerce?

S-Commerce é o modelo de negócio do Space Club: uma plataforma que conecta fornecedores e lojistas para facilitar a compra de produtos para revenda.

Quem pode usar o Space Club?

Lojistas que buscam produtos para revender, fornecedores que querem atacado e empreendedores que desejam começar ou expandir um negócio de revenda.

O Space Club entrega os produtos?

Não. O Space Club é um hub de conexão. A entrega é combinada diretamente entre lojista e fornecedor, fora da plataforma.

Posso revender os produtos encontrados?

Sim. A proposta da S-Commerce é exatamente essa: encontrar bons produtos, comprar com melhores condições e revender com margem de lucro.

Como denuncio um anúncio irregular?

Use o botão Denunciar na página do produto, descreva o problema e anexe fotos. Nossa moderação analisa e pode remover o anúncio ou suspender a conta do fornecedor.

Como sei se um fornecedor é confiável?

Confira a avaliação, o número de contatos, o tempo de cadastro e as informações da empresa. Sempre peça nota fiscal, CNPJ e comprovantes antes de fechar valores altos.

O Space Club protege o pagamento?

Não. O Space Club não processa pagamentos nem garante transações. A negociação e o pagamento acontecem diretamente entre lojista e fornecedor. Recomendamos cautela e verificação antes de pagar.

Garantia e devolução são de quem?

São de responsabilidade do fornecedor. Verifique as condições diretamente antes da compra, pois a plataforma não intermedia reembolsos.

Ainda com dúvida? Fale com a gente pela página de Contato.